Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site muxvir.pro sur la manière dont Muxvir, en sa qualité de responsable du traitement, collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de marketing.

Muxvir attache une importance particulière au respect de votre vie privée et traite vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute réglementation applicable en France en matière de protection des données.

Responsable du traitement : Muxvir
Adresse : 12 Rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 48 74 63 29

2. Collecte et traitement des données

Muxvir peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon votre utilisation du site et de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de contact et de communication : contenu des messages envoyés via nos formulaires, demandes d’information, échanges par e-mail ou téléphone.
• Données relatives à la relation commerciale : historique des échanges, préférences, demandes de devis, informations liées aux prestations de marketing.
• Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, logs, données de navigation et cookies, sous réserve de vos choix.
• Données de prospection et de performance marketing : informations nécessaires à l’analyse des campagnes, mesure d’audience, suivi des conversions, sous réserve des paramètres applicables.

Les données sont collectées directement auprès de vous, ou indirectement via des outils techniques et prestataires agissant pour le compte de Muxvir, dans le respect des règles applicables.

3. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes et assurer la communication avec vous ;
• fournir, gérer et améliorer nos services de marketing ;
• établir des propositions commerciales, contrats et suivi de la relation client ;
• réaliser des opérations de prospection, de fidélisation et de communication marketing, lorsque la loi l’autorise ;
• mesurer l’audience, analyser les performances du site et optimiser l’expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, abus et incidents techniques ;
• respecter les obligations légales, réglementaires, comptables ou fiscales applicables à Muxvir.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre par Muxvir reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : gestion des demandes, exécution des prestations, suivi de la relation commerciale.
• Le respect d’une obligation légale : conservation de certains documents, réponses aux demandes d’autorités compétentes.
• L’intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services, prévention des fraudes, gestion interne, prospection auprès de clients existants dans les limites prévues par la loi.
• Le consentement : dépôt de certains cookies, envoi de communications électroniques dans les cas où le consentement est requis, ou autres traitements nécessitant votre accord préalable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Partage des données et tiers

Muxvir peut partager certaines données personnelles avec des destinataires limités et strictement nécessaires, notamment :

• les prestataires techniques hébergeant le site ou assurant son maintien en conditions opérationnelles ;
• les outils de communication, de gestion de relation client, d’e-mailing, d’analyse d’audience ou de publicité, lorsque ces services sont utilisés ;
• les prestataires de paiement, de facturation ou de comptabilité, le cas échéant ;
• les conseils externes, notamment juridiques, comptables ou informatiques ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Muxvir veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée, dans le cadre de contrats conformes à la réglementation.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou prestataires, des données personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont effectués, Muxvir s’assure qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Le cas échéant, des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande concernant ces transferts et les garanties mises en œuvre.

7. Durée de conservation

Muxvir conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les archive ou les supprime selon les exigences légales et opérationnelles.

• Données liées aux demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée limitée de suivi.
• Données commerciales et contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables.
• Données de prospection : jusqu’au retrait de votre consentement, votre opposition, ou pendant la durée légale maximale autorisée.
• Données techniques et journaux de connexion : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et à la preuve des opérations.
• Cookies et traceurs : pour la durée de vie autorisée par la réglementation et vos choix de consentement.

Les durées exactes peuvent varier selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations légales applicables à Muxvir.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection commerciale dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Muxvir s’engage à répondre à votre demande dans les délais légaux applicables.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans frais et sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Le retrait du consentement peut notamment s’effectuer :

• en modifiant vos préférences via les outils mis à disposition sur le site, le cas échéant ;
• en utilisant les liens de désinscription présents dans nos communications électroniques ;
• en nous contactant directement à l’adresse e-mail indiquée dans la présente politique.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à contacter d’abord Muxvir afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute difficulté relative à vos données personnelles.

11. Sécurité des données

Muxvir met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• le contrôle des accès et des habilitations ;
• la sécurisation des échanges et du stockage ;
• la sauvegarde régulière des données ;
• la journalisation et la supervision de certains systèmes ;
• des engagements de confidentialité imposés aux personnes autorisées ;
• des procédures internes de gestion des incidents de sécurité.

Malgré tous les efforts raisonnables, aucun système n’étant totalement invulnérable, Muxvir ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à réagir avec diligence en cas d’incident affectant les données personnelles.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Muxvir :

Muxvir
12 Rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 48 74 63 29

13. Modifications de la politique de confidentialité

Muxvir se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à nos activités.

La version en vigueur est celle publiée sur le site muxvir.pro. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, Muxvir pourra vous en informer par tout moyen approprié.

En utilisant le site et les services de Muxvir, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.